Handelaren of dienstverleners moeten consumenten een herroepingsrecht verlenen in de herroepingsinformatie. Als klanten niet op transparante wijze worden geïnformeerd over het mogelijke contractherroepingsrecht, of als voorwaarden en termijnen niet wettelijk correct zijn, kunnen consumenten van het contract terugtreden. De formele vereisten voor herroepingsinstructies werden EU-breed gestandaardiseerd met de EU-richtlijn consumentenrechten van 13 juni 2014.

Bekijk gerust onze video over het herroepingsrecht.