I commercianti o i fornitori di servizi devono concedere ai consumatori il diritto di recesso tramite un’informativa chiara. Se i clienti non sono informati in modo trasparente sul possibile recesso da un contratto oppure se condizioni e scadenze non sono formulate secondo la legge, i consumatori possono recedere dal contratto. I requisiti formali delle informative sul diritto di recesso sono stati armonizzati a livello europeo con la Direttiva UE sui consumatori del 13 giugno 2014.

Guardate pure il nostro video sull’informativa sul diritto di recesso.