Handlowcy lub dostawcy usług muszą przyznać konsumentom prawo odstąpienia od umowy w informacji o prawie odstąpienia. Jeśli klienci nie są przejrzyście poinformowani o możliwości odstąpienia od umowy lub warunki i terminy nie są zgodne z prawem, konsumenci mogą odstąpić od umowy. Wymogi formalne dotyczące informacji o prawie odstąpienia zostały ujednolicone w całej UE zgodnie z dyrektywą UE w sprawie praw konsumenta z dnia 13 czerwca 2014 r.

Zapraszamy do obejrzenia naszego filmu o prawie odstąpienia od umowy.